dms tintuc

Cách khắc phục tình trạng quên mã pin chữ ký số

Có nhiều trường hợp vì một lý do nào đó mà bạn không thể mở được chữ ký số để ký tờ khai. Nguyên nhân chính của lỗi này là bạn đã quên mã pin chữ ký số hoặc nhập sai mật khẩu USB Token. Vậy khi gặp sự cố như thế này thì người nộp thuế phải xử lý như thế nào?

cach khac phuc chu ky so

Cách khắc phục khi quên mã pin chữ ký số tùy theo từng nhà mạng

+ Với người nộp thuế sử dụng chữ ký số Viettel-CA :

Khi gặp trường hợp bạn không thể đăng nhập được vào chữ ký số Viettel-CA là do bạn đã quên mã pin chữ ký số, nhập sai mã pin hoặc nhập vượt quá nhiều lần so với quy định của chữ ký số. Lúc này bạn hãy liên hệ trực tiếp tới số điện thoại Hotline: 04 62 818 818 để được tư vấn và hỗ trợ cách khắc phục lỗi này. Viettel đảm bảo sẽ tư vấn 24/24 để hài lòng quý khách.

+ Với người nộp thuế sử dụng chữ ký số VINA-CA :

Nếu bạn sử dụng chữ ký số Vinna-CA thì bạn gọi điện ngay cho đại lý cung cấp chữ ký số Vina của bạn để được nhân viên kỹ thuật hỗ trợ và xử lý. Thông thường, quá trình xử lý lỗi này rất nhanh, bạn chỉ cần cung cấp mã số thuế cho nhân viên hỗ trợ kỹ thuật và đợi khoảng 10 phút, sau đó rút Token ra cắm lại thì mật khẩu sẽ được khôi phục về 12345678

+ Với người nộp thuế sử dụng chữ ký số CK-CA :

Qúy khách thực hiện các thao tác như sau:

Cách 1: Anh/Chị mở Token Manager - chọn mở khóa PIN - Chọn phát sinh - Copy chuỗi mã ngẫu nhiên - gửi và thông báo tới nhà cung cấp dịch vụ để nhận chuỗi mã UC nhập vào - mở khóa

Cách 2: Liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp để được hỗ trợ. Hotline: 18008000

+ Với người nộp thuế sử dụng chữ ký số VNPT-CA :

Bạn có thể liên hệ trực tiếp tới tổng đài của đơn vị cung cấp chữ ký số cho bạn để được hỗ trợ

Trên đây là những cách khắc phục khi bạn quên mã pin chữ ký số tùy theo từng đơn vị cung cấp. Mọi vấn đề thắc mắc hãy truy cập vào website: http://www.viettel-hanoi.vn/chu-ky-so.html để được giải đáp và tư vấn miễn phí.

 
DMC Firewall is developed by Dean Marshall Consultancy Ltd