Tuy nhiên quá trình tìm kiếm để xác định chính xác vị trí cất giấu phương tiện bị đánh cắp gặp nhiều khó khăn do địa bàn kẻ gian cất giấu phương tiện là một khu dân cư phức tạp, nhiều ngõ ngách.
Trước tình huống đó, Chi nhánh Viettel Quảng Ninh đã tiếp tục hỗ trợ khách hàng bằng cách yêu cầu bộ phận tối ưu kỹ thuật Viettel sử dụng thiết bị xác định chính xác tọa độ nơi chiếc xe đỗ và mô tả chi tiết từng cung đường đi cho khách hàng.
